오늘의 이슈

국민은행 많이 사용하고 있는 만큼 이번에는 국민은행 고객센터 활용하기 위해서 여러가지 정보를 드리도록 하겠습니다.

일번적으로 고객센터에 문의를 주실때에는 전화번호만 생각하기 마련인데요. 전화번호 뿐 아니라 다른 방법으로도 상담을 받으실 수 있다고 합니다.

그리고 다양한 카테고리로 나뉘어져 있어서 많은 정보를 얻을 수 있다고 하니 참고하셔서 봐주셨으면 좋겠습니다.

국민은행은 많은 금융사중에서 가장 많이 이용하는 곳 중에 한곳이라고 할 수 있는데요.

은행에서의 주 업무는 돈을 맡기거나 빌리는 곳으로 수수료를 떼가고 수수료를 주면서 수익을 창출하는 곳입니다. 어찌 보면 가만히 앉아 있어도 돈을 벌 수 있는 곳이지요.

그래도 그만큼 다양한 정보를 주려고 노력을 하는 곳이기도 하는데요. 여러가지 고객센터의 정보드를 보도록 하겠습니다.

일단 전체적인 고객센터 전화번호입니다.

대표전화는 1588-9999, 1599-9999, 1644-9999 로 연결을 할 수 있으며 해외에서는 +82-2-6300-9999 로 전화를 걸 수 있습니다.

여러가지 상담전용 번호가 따로 있는데요. 1800-9999 이며, 기업전용번호인 1599-9499, 1566-9944 가 있습니다. 그리고 외국인 전용번호 1599-4477 과 어르신전용번호인 1644-3308 번이 있습니다.

ACS센터 전화번호는 1588-9008 번으로 해외에서 국내로 걸때에는 +82-42-603-0711 로 전화를 하실 수 있습니다. ACS센터를 잘 모르시는 분들이 계신 것 같은데요, 미납센터로 미납이 되었을 때에 안내를 해 드리는 곳입니다.

보시는 것 처럼 업무분담으로 해서 보다 빠르고 정확하게 상담을 해 드리려는 의도가 전화번호만 봐도 보이는데요. 이처럼 나에게 맞는 곳으로 연결을 하신다면 더욱 빠르고 정확하게 궁금한 것을 해소시킬 듯 싶습니다.

이젠 인터넷을 통해서 고객상담을 진행하는 곳을 설명해 드리겠습니다.

처음으로는 자주찾는 질문으로 항상 똑같은 앵무새 같은 답변으 하는대신에 많은 질문이 있었고 많은 답변을 했던 내용들을 모아 놓은 곳입니다.

은행업무 뿐 아니라 전자금융업무까지 다양한 카테고리로 나뉘어놔서 일단은 이곳에서 궁금한 점의 정보를 얻는 것이 좋을 것 같습니다.

또 맨 아래에는 실시간 상담서비스가 있는데요.

실시간으로 채팅을 통해서 문제를 해결할 수 있도록 해주는 곳으로 바로 궁금한 것을 물어보시거나 해답을 원하시면 채팅을 통해서 이용하시면 될 것 같습니다.

이번에는 상담신청입니다.

위에 말씀 드린 채팅으로 하는 상담 그리고 이메일상담, 상담처리현황, 영업점 방문 예약 서비스, 기업금융 상담예약으로 되어 있는 카테고리인데요.

일반적인 전화상담 뿐 아니라 상세하게 나눠놔서 급한사람과 급하지 않은 사람들로 나뉘어져 있는 것 같고요, 수화상담으로도 이용을 할 수 있는 것 같습니다.

수화상담은 안드로이드폰만 가능하다고 하니 화상으로 전화를 하는 것 같네요.

마지막으로는 금융부조리 신고 센터입니다.

요즘은 고객센터에 이러한 신고 카테고리는 빠지지 않는 것 같은데요.

금융부조리신고 또는 금융사고 제보를 할 수 있으며 이러한 것은 사용하지 않는 것이 좋겠죠.

다양하게 국민은행 고객센터 활용법에 대해서 설명을 해봤는데요.

그냥 국민은행의 홈페이지에서 있는 것만으로 나열을 한 것이지만 그래도 읽어주실 분들이 있을지 몰라 잘 적어봤습니다.

오늘도 행복한 하루 보내시고요, 저는 이만 포스팅을 마치도록 하겠습니다.